Que faire si une compagnie aérienne a égaré mon matériel sportif ?
La compagnie aérienne a égaré mes clubs de golf, mes affaires de plongée ou encore ma canne à pêche. Quels sont mes recours ?
« Tout d’abord, un conseil aux voyageurs sportifs : déclarer la valeur de vos équipements lors de votre enregistrement (« déclaration spéciale d’intérêt), c’est une assurance qui vous permettra d’être indemnisé à la valeur des objets définitivement perdus. Sinon, un plafond de valeur s’appliquera à hauteur de 1288 DTS par passager (environ 1 400 €).
Ensuite, à l’aéroport, allez déclarer la perte auprès des services dédiés en remplissant un formulaire spécial et surtout, adressez une copie de ce formulaire à la compagnie qui vous a transporté avec votre courrier de protestation et copie des pièces justificatives (carte d’embarquement, tag bagage, déclaration spéciale d’intérêt) au plus vite et au plus tard dans les 7 jours de votre constat de perte ».
